안녕하세요.^^ 세상의 모든 정보를 공유하고자 노력하는 "슈퍼영기의 쏙속정보통"입니다. 오늘은 즐거운 여행을 다녀오거나, 회사일로 출장을 마치고 고속버스에서 내렸을 때 아차! 내가 앉던 좌석에 휴대폰이나 가방 등의 물건들을 놓고 내리신 기억들이 있을 것입니다. 만약 이런 분실물이 생겼을 때 대처하는 방법을 포함하여 각 운송사 별 연락처와 홈페이지 등을 소개하려 합니다.^^ 제가 직접 홈페이지에 들어가서 찾아본 내용이니 많은 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
1. 고속버스에서 하차 직후 물건을 놓고 내렸음을 인지하였을 때
버스가 터미널을 떠난 지 얼마 되지 않았다면 내가 놓고 내린 물건들을 바로 찾을 수 있는 확률이 매우 높아집니다. 가장 먼저 확인해야 할 것은 '내가 탔었던 버스의 운송사‘와 '차량 번호'입니다. 종이 승차권이 있다면 바로 확인하시면 되고, '티머니go' 등의 앱에서 확인하시면 됩니다. 확인이 되지 않는다 하더라도 걱정하지 마시고 하차한 터미널의 담당 사무실로 즉시 달려가셔서 확인하시면 됩니다.
2. 물건을 놓고 내린 것을 늦게 인지하였을 때
이미 버스가 멀리 떠났거나, 한참 뒤에 물건을 놓고 내린 것을 인지하였다면 해당 운수사의 고객센터나 홈페이지를 통해 찾아야 합니다. 제가 지금부터 공유할 내용들은 '전국고속버스운송사업조합' 홈페이지(https://www.kobus.co.kr/)에 나와 있는 운송사 기준입니다.
상단의 사진이 전국고속버스운송사업조합 홈페이지 화면입니다. 우측 상단의 '고객지원' 탭을 클릭하시면 '유실물센터 안내'탭이 나옵니다.
ⓛ 금호고속
| 영업소(연락처) | |
| 1. 강진(061-434-4371) 2. 지도(061-275-0582) 3. 경주(054-772-4445) 4. 고흥(061-835-3560) 5. 공주(041-855-2319) 6. 광양(061-761-2355) 7. 광주(062-360-8715, 062-360-8755) 8. 군산(063-443-1928) 9. 김제(02-530-6311) 10. 나주(061-333-5522) 11. 녹동(061-844-1423) 12. 논산(041-735-3677, 041-735-3678) 13. 대구(053-743-4787) 14. 대전(02-530-6311) 15. 목포(061-276-0220) 16. 무안(061-453-0156) 17. 벌교(061-857-6313) 18. 부산(051-508-8881~2) 19. 부산사상(051-323-3158) 20. 서울경부선(02-530-6311) 21. 서울동서울(02-530-6311) 22. 서울상봉(02-530-6311) 23. 서울호남선(02-530-6311) 24. 수원(031-267-7760) 25. 안성(031-677-6789) 26. 순천(031-746-2862) 27. 안산(031-486-1818) 28. 의정부(031-856-3652) 29. 여수(061-652-6977) 30. 연무대(041-735-3677, 041-735-3678) 31. 영광(061-353-0040) 32. 영암(061-473-4183) 33. 완도(061-554-2602) 34. 울산(052-272-3594) 35. 유성(042-822-0386) 36. 인천(032-421-2543) 37. 장성(061-393-2660) 38. 장흥(061-862-7091) 39. 전주(063-272-5117) 40. 중마동광양(061-792-8684) 41. 진도(061-543-5053) 42. 함평(061-324-0123) 43. 해남(061-534-0882) |
다음은 금호고속 홈페이지(https://www.kumhobuslines.co.kr)에서 분실물을 찾아보겠습니다. '운행안내' 탭을 클릭하시고 '분실물 찾기'에 들어가시면 분실물 찾기 화면이 나옵니다. 분실물의 종류와 분실장소 그리고 분실일자를 선택하신 후 조회를 하시면 됩니다.
② 동부고속
| 영업소(연락처) |
| 1. 서울(1688-3287) 2. 동서울(02-456-3182) 3. 강릉(033-641-3184) 4. 동해(033-531-3400) 5. 삼척(033-572-7420) 6. 속초(033-631-3182) 7. 양양(033-672-4100) 8. 여주(031-884-3182) 9. 용인(031-338-3181) 10. 이천(031-633-3182) 11. 제천(043-648-3182) |
동부고속 홈페이지(https://dongbubus.co.kr)에서는 금호고속처럼 홈페이지 화면에서 직접 분실물을 찾을 수는 없게 되어있고, 시외버스 영업소와 시내버스 영업소의 전화번호만 확인할 수 있습니다.
③ 동양고속
| 영업소(연락처) |
| 1. 서울사무소(02-535-3111~7) 2. 동서울사무소(02-446-0513) 3. 평택사업소(031-655-2453) 4. 천안사업소(041-551-7212) 5. 아산사업소(041-544-4880) 6. 대전사업소(042-623-1359) 7. 전주사업소(063-254-1590) 8. 대구사업소(053-743-3800) 9. 부산사업소(051-508-8911) 10. 수원사업소(031-890-7779) 11. 마산사업소(055-296-6785) 12. 진주사업소(055-758-3111) 13. 인천사업소(032-425-8312) 14. 창원사업소(055-277-6785) 15. 포항사업소(054-272-1417) |
동양고속 홈페이지(https://www.dyexpress.co.kr)에 들어가셔서 '고객' 탭을 클릭하시면 '분실물센터' 탭이 나옵니다. 고객의 분실물을 찾아가라는 내용의 게시판뿐만 아니라 잃어버린 내 물건을 찾아달라고 운송사에 요청할 수 있는 게시판이 있다는 것이 신박했습니다. 고객의 니즈에 맞춘 세심한 배려가 돋보이는 게시판이라는 생각이 들었습니다.
④ (주)중앙고속
| 영업소(연락처) |
| 1. 서울경부선(02-3479-9584~5) 2. 서울호남선(02-594-0634~5) 3. 동서울(02-446-1950~1) 4. 강릉(033-648-5897) 5. 강진(062-367-7085) 6. 고양(031-973-8572) 7. 광명(031-486-7745) 8. 광주(062-367-7085) 9. 구미(054-453-0484) 10. 군산(063-445-2202) 11. 나주(062-367-7085) 12. 담양(062-367-7085) 13. 대구(053-743-2601) 14. 대전(042-624-0118) 15. 동광양(055-752-5167) 16. 마산(055-288-3355) 17. 부산노포(051-508-8850) 18. 부산사상(051-508-8850) 19. 상봉(02-446-1950~1) 20. 세종(042-624-0118) 21. 속초(033-648-5897) 22. 시흥(031-486-7745) 23. 안산(031-486-7745) 24. 영광(062-367-7085) 25. 원주(033-744-2290) 26. 익산(063-445-2202) 27. 인천(032-486-7745) 28. 전주(063-251-1177) 29. 정읍(063-535-4240) 30. 조치원(043-233-5501) 31. 진주(055-752-5167) 32. 창원(055-288-3355) 33. 청주(043-233-5511) 34. 춘천(033-744-2290) 35. 충주(033-744-2290) |
중앙고속 홈페이지(http://www.jabus.)에 들어가셔서 '고객센터' 탭을 클릭하시면 '분실물 보관' 게시판과 '찾아주세요.' 게시판이 나옵니다. 동양고속과 마찬가지로 분실물도 보관해 주고, 내 분실물도 찾아달라고 요청할 수 있습니다.^^
⑤ 천일고속
| 영업소(연락처) |
| 1. 서울경부선(02-535-3161) 2. 서울서부호남선(02-594-1001) 3. 동서울(02-446-1011) 4. 부산(051-508-9901) 5. 대구(535-755-1001) 6. 대전(042-622-1001) 7. 경주(054-772-1001) 8. 포항(054-272-1001) 9. 울산(052-261-1001) 10. 순천(061-745-1008) 11. 여수(061-653-1001) 12. 전주(063-275-1001) 13. 군산(063-445-8517) 14. 인천(032-439-2001) |
천일고속 홈페이지(https://chunilexpress.com)에 들어가신 후 '고객센터' 탭을 클릭하시면 분실물센터 게시판이 표출됩니다. 운송사에서 별도로 분실물 목록을 업로드하진 않고, 이용 고객께서 분실물을 찾아달라고 요청하는 게시글만 올릴 수 있는 화면입니다. 우측에 '처리현황'도 확인할 수가 있는데요. '처리 중'과 '완료' 두 가지로 나타나는 것을 확인할 수가 있습니다.
⑥ 삼화고속
| 영업소(전화번호) |
| 1. 영업부(032-508-1580) 2. 서울강남(02-535-2782) 3. 부산(051-508-2490) 4. 대전(042-623-0056) 5. 대구(053-754-3606) 6. 광주(062-368-5205) 7. 전주(063-277-0572) 8. 인천(032-438-6813) |
삼화고속 홈페이지(http://www.samhwaexpress.co.kr)에 들어가시면 분실물에 관한 탭, 게시판이 보이지 않습니다. 삼화고속버스를 이용하셨다면 영업소에 전화를 하는 것이 유일한 방법이겠습니다.
⑦ 한일고속
| 영업소(전화번호) |
| 1. 서울본사(02-535-2101~6) 2. 기술부(02-794-9110~2) 3. 서울(02-535-2107, 2111) 4. 대전(042-622-9636) 5. 김천(054-430-1001) 6. 상주(054-535-3008) 7. 대구(053-755-6314) 8. 경주(054-772-2886) 9. 포항(054-272-3194) 10. 울산(052-272-2767) 11. 부산(051-508-8891~3) 12. 동서울(02-457-6264) 13. 동광양(061-792-0512) 14. 광주(062-362-3116) 15. 인천(032-426-8321) 16. 순천(061-252-2863) 17. 청주(043-232-3750) 18. 춘천(033-256-1571~3) 19. 안산(031-409-3092) 20. 속초(033-633-4017) 21. 완도선박(061-554-8000) 22. 제주선박(064-751-5050) |
한일고속 홈페이지(https://www.hanilexpress.co.kr)에도 분실물에 대한 게시판이 별도로 존재하진 않았습니다. 그런데 '고객센터' 탭을 클릭하신 후 공지사항 게시판에 들어가시면 '한일고속 분실물 관리규정(고속버스)' 글이 있습니다. 제가 이 관리규정집을 다운로드하여서 살펴보았는데요. 요약하자면 다음과 같습니다.
[한일고속 분실물 관리규정(고속버스)]
○ 보관 및 폐기 기준
- 일반 물품 : 영업소에서 최대 30일간 보관합니다. 기간이 지나면 경찰서로 인계되거나 폐기됩니다.
- 즉시 폐기 대상 : 음식물, 식료품, 개봉된 음료 등 부패 우려가 있는 물품이나 오염이 심한 세면도구, 양말 등은 위생상 당일 즉시 폐기될 수 있으니 주의해야 합니다.
- 고가 물품 : 현금, 귀금속, 노트북 등은 별도의 사진 촬영 후 안전하게 관리되며 보통 7일 이내에 경찰서로 빠르게 넘깁니다.
○ 분실물을 찾을 때 필요한 절차
- 본인 확인 : 물건을 수령할 때는 반드시 신분증을 지참해야 합니다. 본인이 맞는지 성명과 연락처를 대조합니다.
- 상세 정보 제공 : 습득물 관리대장에 기록된 분실 일시, 노선 번호, 좌석 번호 등을 정확히 말씀하셔야 합니다.
○ 원거리 수령 방법
- 직접 영업소나 터미널 방문이 어려운 경우 택배로 받을 수 있습니다. 이때 발생하는 배송 비용은 본인 부담(착불)이 원칙이며, 택배 발송 시 파손되는 경우 운송사가 책임을 지지 않는 경우가 많으니 파손 위험이 있는 물건은 주의가 필요합니다.
⑧ 속리산고속
| 영업소(전화번호) |
| 1. 청주(043-230-1657) 2. 조치원(044-865-8066) |
속리산고속 홈페이지(https://songnisanbuslines.co.kr)도 안타깝게도 분실물에 관한 게시판은 별도로 운영을 하고 있지 않았습니다.
3. 운송사에서 분실물을 찾지 못했다면? '경찰민원 24 활용하기'
각 운송사 영업소에 연락해봤지만 습득된 물품이 없다고 한다면, 마지막으로 확인해야 할 곳은 바로 '경찰민원 24입니다. 원래는 경찰청 유실물 종합포털(https://www.lost112.go.kr)을 이용하셨으면 되었는데 2026년 1월 26일부터 경찰민원 24(https://www.minwon24.go.kr)로 통합되었습니다.
○ 이용방법 : 검색창에 '경찰민원24'를 검색하여 접속한 뒤, '민원신청 안내' 탭을 클릭하신 뒤 '습득물 검색' 메뉴를 활용하세요.
○ 검색요령 : 물품 분류, 습득 지역, 습득 장소 등을 상세히 설정할 수 있습니다. 특히 휴대폰은 일련번호로, 신분증을 분실자 이름 입력을 통해 더욱 정확하게 찾을 수 있으니 검색 필터를 잘 활용해 보세요.^^
○ 통합서비스의 장점 : 버스 기사님 뿐 아니라 일반 승객이 주워서 가까운 파출소에 맡긴 물건들도 모두 이곳에서 조회가 가능합니다.
4. 분실 재발 방지를 위한 우리의 작은 노력
○ 항상 내리기 전에 내가 앉았던 자리를 돌아보기, 앞 좌석 그물망 확인하기, 버스 위 선반 확인하기를 딱 5초만 다시 확인해 보세요.^^ 이 짧은 시간의 확인만으로도 분실 예방 확률이 확연히 올라갈 것입니다.
○ 차량 정보 미리 확인하기 : 물건을 잃어버렸을 때 담당자에게 습득 일시, 노선명, 출발 시간, 차량 번호, 좌석 번호를 정확히 알려드려야 분실물에 대한 대조가 빠르게 가능합니다. 승차 전이나 후에 버스 전면에 찍힌 차량 번호를 찍어두시는 습관을 들이시는 것도 좋은 방법 중 하나일 것입니다.^^
★ 마무리하며
오늘은 고속버스에서 분실물이 발생할 경우 대처하는 방법에 대해 공유해 드렸습니다. 가장 좋은 것은 애초에 물건을 잃어버리지 않는 것이지만, 세상 사는 것이 우리 마음대로 되지 않죠?^^;; 정말 꼭 필요하고 소중한 물건들을 잃어버렸을 때의 그 상실감을 느끼시고 계신 분들에게 조금이라도 도움을 드리기 위해 오늘의 포스팅을 준비하였습니다. 우리 구독자님들 오늘도 행복한 하루 보내시길 바라겠습니다.^^ 감사합니다.
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